Datenschutzrichtlinie

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018, „Informatique et Libertés“ genannt, und der Allgemeinen Datenschutzverordnung Nr. 2016/679 wird der Nutzer darüber informiert, dass seine Bestellung Gegenstand einer Verarbeitung personenbezogener Daten durch LIVINGSTONE TRAVEL als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist. Die vom Nutzer auf der Website mitgeteilten Informationen dienen der Bearbeitung und Ausführung seiner Bestellungen.

Informationen, die für die Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen unerlässlich sind, sind auf den Seiten der Website mit einem Sternchen gekennzeichnet. Andere Informationsanfragen, die freiwillig beantwortet werden können, oder Informationen über das Interesse des Nutzers an Angeboten, die ihm möglicherweise zugesandt werden, dienen dazu, den Nutzer besser kennen zu lernen und die ihm angebotenen Dienstleistungen zu verbessern.

Das Unternehmen LIVINGSTONE TRAVEL sammelt personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, mit unserem Unternehmen reisen, unsere Website besuchen, insbesondere durch Cookies (Zusatz). Diese Daten umfassen Informationen, die Sie uns direkt oder indirekt über Dritte mitteilen. Bei diesen Dritten kann es sich um Unternehmen handeln, die an der Planung Ihrer Reise beteiligt sind, wie z. B. Reisebüros, Hotels, andere Fluggesellschaften oder Flughafenbetreiber und Fluggesellschaften, mit denen wir vertraglich verbunden sind, um Ihnen bestimmte Reisedienstleistungen zu erbringen.

Diese gesammelten personenbezogenen Daten sind zum Beispiel: Name, Vorname, Bezeichnung Ihrer Organisation, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Nationalität, Geburtsdatum und -ort, Reisepass und Visum etc.

Die personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, oder zumindest so lange, wie es zur Erfüllung behördlicher Auflagen oder zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten erforderlich ist.

1. DER VERANTWORTLICHE FÜR DIE IN DIESEM DOKUMENT ERWÄHNTEN DATENVERARBEITUNGEN.

Der Verantwortliche für die in diesem Dokument erwähnten Datenverarbeitungen ist die Gesellschaft LIVINGSTONE TRAVEL SAS mit einem Kapital von 20.000 €, RCS SAVERNE 984 109 553 – Immatrikulation IM067224006 / APE 7911Z – SIRET : 984 109 553 00011 – Innergemeinschaftliche MwSt.-Nr. FR 05984109553- Finanzielle Garantie ARCUS Solutions, 3 Cours Charlemagne 69002 Lyon, versichert durch den Vertrag Nr. RCP – HSXIN320048196, abgeschlossen bei der Gesellschaft Hiscox SA – Hauptsitz: 35 avenue Monterey, L-2163 LUXEMBOURG, der die Folgen seiner beruflichen Haftpflicht abdeckt.

Bei Fragen zu diesem Dokument können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten der Gesellschaft LIVINGSTONE TRAVEL wenden: dpo@livingstone-travel.com

2. MODALITÄTEN DER ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 5 der Europäischen Verordnung 2016/679 werden bei der Erhebung und Verarbeitung der Daten der Nutzer der Website die folgenden Grundsätze beachtet:

– Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz: Daten dürfen nur mit der Zustimmung des Nutzers, der Eigentümer der Daten ist, gesammelt und verarbeitet werden. Jedes Mal, wenn personenbezogene Daten gesammelt werden, wird dem Nutzer mitgeteilt, dass seine Daten gesammelt werden und zu welchem Zweck seine Daten gesammelt werden ;

– Eingeschränkte Zwecke: Die Erhebung und Verarbeitung von Daten wird durchgeführt, um einen oder mehrere Zwecke zu erfüllen, die in den Allgemeinen und Besonderen Geschäftsbedingungen festgelegt sind ;

– Minimierung der Datenerhebung und -verarbeitung: Es werden nur die Daten erhoben, die für die ordnungsgemäße Erfüllung der von der Website verfolgten Zwecke erforderlich sind;

– Zeitlich begrenzte Aufbewahrung der Daten; die Daten werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, über den der Nutzer informiert wird. Wenn die Dauer der Speicherung dem Nutzer nicht mitgeteilt werden kann, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und bis zu drei Jahre nach dem letzten Kontakt von Ihrer Seite aus;

– Integrität und Vertraulichkeit der erhobenen und verarbeiteten Daten; der für die Datenverarbeitung Verantwortliche verpflichtet sich, die Vollständigkeit und Vertraulichkeit der erhobenen Daten zu gewährleisten.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt je nach den betreffenden Verarbeitungsvorgängen den folgenden Bedingungen:

– Sie haben der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke zugestimmt; oder

– Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich oder um vor Abschluss des Vertrags Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin zu ergreifen; oder -Die Verarbeitung ist erforderlich, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder

– Die Verarbeitung erfolgt aufgrund einer Notwendigkeit zur Wahrung lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person; oder

– die Verarbeitung ist notwendig, um die berechtigten Interessen von LIVINGSTONE TRAVEL oder seiner Drittparteien zu erfüllen (z. B. Betrugsbekämpfung, Zusendung von Marketinginformationen über die Dienstleistungen von LIVINGSTONE TRAVEL, Verstärkung unserer Policen oder anderes, wie oben angegeben).

3. ZWECK DER ERHEBUNG IHRER DATEN

Die personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben:
– Reiseorganisation (wie Flug- und/oder Hotelreservierung, Abschluss einer Versicherung, Boarding-Prozess, Anschlussflüge, Transfer zum Hotel, Durchführung der Visakontrolle am Flughafen, Zahlung und Rechnungsstellung, Autovermietung, Unterstützung und Beschwerden).
– Marketinginformationen (durch Newsletter, Werbeaktionen und andere Werbebotschaften).
– Statistische Analyse und Kundenerfahrung (wie wir unsere Dienstleistungen verbessern und unsere Kunden dazu ermutigen können, alle unsere Produkte und Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen).
– Umfragen und Gewinnspiele
– Sicherheit und rechtliche Anforderungen (im Zusammenhang mit Sicherheits- oder Rechtsfragen).
– Administrative Gründe (wie z. B. die Bearbeitung jeglicher Beschwerden Ihrerseits, statistische Analysen), buchhalterische Gründe (Kontrolle von Kartenzahlungen, Betrugskontrolle und Wartung unserer Systeme),
– Verwaltung des Kundenkontos: Versand von kommerziellen Mitteilungen Verfolgung der Zahlung und der Erfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungen.

4. WEITERGABE DER ERFASSTEN PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir können personenbezogene Daten an die folgenden Drittparteien für die hier genannten Zwecke weitergeben:
– Reisebüros, Fluggesellschaften, Flughafenbetreiber, Versicherungsgesellschaften, Callcenter, Hotels, Autovermietungen oder andere Unternehmen, die für die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen erforderlich sind;
– Kreditkartenunternehmen, Bankinstitute und Anbieter von Betrugsbekämpfungsdiensten.
Partner von Treueprogrammen, an denen Sie teilnehmen.
– Behörden, Agenturen oder Verwaltungen, die gemäß den geltenden lokalen Gesetzen befugt sind, wie z. B. Zoll- und Einwanderungsbehörden oder Behörden, die für PNR/API-Informationen zuständig sind; und
– Drittparteien, die für den Schutz unserer Rechte oder die Sicherheit unserer Kunden, Mitarbeiter und Vermögenswerte verantwortlich sind (wie insbesondere Verwaltungs- oder Justizbehörden zur Beilegung eines Rechtsstreits oder auf Verlangen).

Die Übermittlung personenbezogener Daten hängt vom Zweck und vom Standort der hierin identifizierten Drittparteien ab. LIVINGSTONE TRAVEL bemüht sich, Ihre personenbezogenen Daten so weit wie möglich innerhalb der Europäischen Union oder in Drittländern zu speichern und zu übertragen, die von der Europäischen Kommission als Länder mit einem angemessenen Schutzniveau eingestuft werden.
Es ist jedoch möglich, dass einige personenbezogene Daten in andere Drittländer gesendet werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass solche Übermittlungen :
– Erforderlich für die Erfüllung eines zwischen Ihnen und LIVINGSTONE TRAVEL geschlossenen Vertrags oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin ergriffen wurden; oder
– für den Abschluss oder die Erfüllung eines in Ihrem Interesse geschlossenen Vertrags zwischen LIVINGSTONE TRAVEL und dem Empfänger der Daten erforderlich sind; oder
– die für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs erforderlich sind; oder
– Abgedeckt durch Datenübertragungsvereinbarungen auf der Grundlage von Standarddatenschutzklauseln, die von der Europäischen Kommission angenommen wurden, oder durch eine andere Lösung, die mit dem geltenden Recht übereinstimmt.

5. SICHERHEIT
LIVINGSTONE TRAVEL

verpflichtet sich, die gesammelten personenbezogenen Daten zu schützen, sie nicht ohne Wissen des Nutzers an Dritte weiterzugeben und die Zwecke, für die diese Daten gesammelt wurden, einzuhalten.
Die Website verfügt über ein SSL-Zertifikat, um zu gewährleisten, dass die Informationen und die Übertragung von Daten, die über die Website laufen, sicher sind.
Ein SSL-Zertifikat („Secure Socket Layer“-Zertifikat) dient dazu, die zwischen dem Nutzer und der Website ausgetauschten Daten zu sichern.
Darüber hinaus verpflichtet sich der für die Datenverarbeitung Verantwortliche, den Nutzer im Falle einer Berichtigung oder Löschung der Daten zu benachrichtigen, sofern dies nicht mit unverhältnismäßigen Formalitäten, Kosten und Schritten für den Nutzer verbunden ist.
Für den Fall, dass die Integrität, Vertraulichkeit oder Sicherheit der personenbezogenen Daten des Nutzers gefährdet ist, verpflichtet sich der für die Datenverarbeitung Verantwortliche, den Nutzer auf jede erdenkliche Weise zu informieren.

6. AUSÜBUNG DER RECHTE DER VON DER ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN BETROFFENEN PERSONEN.

Gemäß den Artikeln 15 bis 21 der Europäischen Datenschutzverordnung kann der Nutzer jederzeit den Zugang, die Berichtigung, die Löschung oder die Übertragbarkeit seiner Persönlichen Daten beantragen, die Einschränkung beantragen oder sich der Verarbeitung seiner Persönlichen Daten widersetzen.

Der Nutzer hat auch das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen, indem er einen Brief an die folgende Adresse schickt: CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07; oder online auf der Website: www.cnil.fr.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie, wenn Sie um Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten bitten, angesichts der Tatsache, dass LIVINGSTONE TRAVEL eine große Menge an Informationen verarbeitet und im gesetzlich zulässigen Rahmen, vor der Bereitstellung der angeforderten Informationen darum bitten können, die Informationen oder Verarbeitungsaktivitäten zu spezifizieren, auf die sich Ihre Anfrage bezieht.

Bei Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten geben Sie bitte Folgendes an:
– Ihren Namen und Ihre Postanschrift ;
– eine Fotokopie Ihres Reisepasses oder Ihres nationalen Personalausweises, damit wir Ihre Identität überprüfen können ;
– den Grund, warum Sie Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung oder Übertragbarkeit in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten geltend machen oder Ihre Einwilligung widerrufen möchten, falls zutreffend ;
– Ihre Unterschrift und das Datum der Anfrage ;
– alle (aktuellen und früheren) E-Mail-Adressen, die im Zusammenhang mit der Buchung verwendet wurden ;
– ggf. die Referenzen und Daten der Buchung;

Indem Sie ein Schreiben an die folgenden Kontaktdaten senden:
Livingstone Travel S.A.S.
Abteilung für den Schutz persönlicher Daten
44A Route de Rimsdorf – 67260 SARRE-UNION, FRANKREICH
oder an die folgende E-Mail-Adresse: dpo@livingstone-travel.com

7. VERWALTUNG VON COOKIES AUF UNSERER WEBSITE

Bei jedem Ihrer Besuche auf unserer Website sammeln wir über verschiedene Technologien automatisch Informationen über Ihre Verbindung und Ihre Navigation. Diese werden von uns allgemein als „Cookies“ bezeichnet. Nur der Aussteller eines Cookies kann darüber entscheiden, ob die darin enthaltenen Informationen gelesen oder verändert werden. Ein Cookie hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Seine Hinterlegung und Speicherung auf Ihrem Terminal erfolgt unter Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften und vorbehaltlich der von Ihnen geäußerten Wahlmöglichkeiten, die Sie jederzeit ändern können. Ein Cookie identifiziert Sie nicht persönlich. Er ermöglicht es seinem Emittenten, Ihr Terminal zu erkennen und eine Reihe von Informationen über die von diesem Terminal aus durchgeführte Navigation zu sammeln. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie auf der folgenden Website: www.cnil.fr.

7. 1 Zweck der auf unserer

Website verwendeten Cookies.
Wenn Sie auf dieser Website surfen, werden Cookies in Ihrem Browser abgelegt. Je nach Art des Cookies erfordern einige Cookies Ihre vorherige Zustimmung, andere nicht.

7.2. Ihre Rechte in Bezug auf die Annahme und Verwaltung von Cookies

Außer im Falle einer spezifischen Ausnahmeregelung hängt die Speicherung eines Cookies auf Ihrem Navigationsterminal von Ihrem Willen ab. Sie können Ihre Wahl bezüglich der Annahme oder Ablehnung von Cookies, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden, jederzeit ändern, entweder über das Parametrierungstool, das wir Ihnen auf unserer Website zur Verfügung stellen, oder über Ihren Browser.

7. 3. Wie können Sie Ihre Wahlmöglichkeiten ausüben?

Sie haben das Recht, das Cookie über das Cookie-Einstellungs-Tool auf unserer Website abzulehnen. Die Entscheidungen, die Sie mithilfe dieses Tools treffen, gelten nur für Ihre Navigation auf dieser Website.